崗位職責:
1)按教學進度，對學員的學習情況進行盯對指導監督，負責維護學生考勤管理、檔案管理，保持與任課老師、家長和學生的高效溝通，及時反饋學生在校學習情況，給學生和家長提供專業的學習規劃；定期參加總部的各項培訓，填寫班主任月度回訪和續費、總結等文件；
2)對在讀學員提供高質量的教學輔助服務，促成學員續費或推薦等二次銷售，填寫班主任續費計劃和方案，完成團隊銷售任務；
3)定期與家長學生及時有效的溝通，提高客戶滿意度，避免客戶投訴，與學生和家長建立長期，穩定，良好的家校關系；
4)配合校區工作開展，完成領導交待的其他任務。

任職資格:
1）大專及以上學歷，有K12行業的班主任或客戶服務經驗者優先；
2）有良好的客戶服務意識，具有奮斗精神，團隊合作精神和抗壓能力；
3）熱愛教育行業，性格開朗、工作耐心嚴謹，有責任心、愛心，善于傾聽、執行力強，學習能力強；
4）熟練使用電腦和office軟件；

職位類別： 院校教務管理人員

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