崗位職責：1、進行車輛檢查及故障判斷（必要時請求車間技師協助或安排試車）；2、根據梅賽德斯－奔馳售后服務標準確保增項的實施（A,B保）；3、建議維修范圍、服務措施、車輛召回，提供維修費用和時間預估；4、向客戶解釋保修及善意索賠范圍；5、獲得客戶對相關工單、賬單的認可并獲取簽字；6、客戶車輛交接；7、客戶關系管理；任職要求：1、大專以上，汽車相關專業，有中高端汽車行業服務顧問工作經驗優秀考慮；2、具備良好的溝通能力、人際交往能力、談判能力、客戶導向意識；3、有良好的學習能力、團隊協作良好，服務意識強。

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