1、堅決執行公司的各項方針、決策、計劃和各項指令； 2、統一管理案場服務相關事宜，協調各崗位工作； 3、梳理案場接待服務流程，并持續改進、優化； 4、協助開發公司處理客戶提出的意見或投訴； 5、負責與項目公司各部門進行溝通、協調； 6、負責案場各項工作的檢查、督促及同各相關部門協調工作； 7、負責制定各崗位儀表儀容、禮儀禮節、操作規范、服務標準并監督執行； 8、負責案場日常清潔衛生檢查工作； 9、負責案場相關物耗把控、申購等工作； 10、負責向上級匯報工作情況、安全隱患及工作建議； 11、負責指揮、協調并落實案場突發應急預案的處置工作； 12、負責解答客戶關于物業服務方面的問題人員任職要求： 1、年齡25-35周歲，大專以上學歷， 2、反應敏捷，表達能力強，具有較強溝通能力及交際技巧，具有親和力，洞察力； 3、具備較強的分析判斷能力，良好的客戶服務意識； 4、敬業樂業、具有較強責任心，能承受較大的工作壓力和吃苦耐勞的職業素養； 5、具備較強的團隊組織領導能力； 6、無不良嗜好。
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