崗位職責：

1.負責對銷售部門所反饋客訴問題確認并進行初步調查分析，及跟進處理OA下發客訴流程；

2.負責組織各相關部門召開客訴討論會議，進行原因分析，制定糾正預防改善措施并跟進

落實，直至結案；

3.必要時，至客戶端現場確認異常問題并處理；

4.負責客訴退貨品的返工及改善措施執行落實的跟進追蹤；

5.負責客戶投訴的處理，并8D改善報告回復客戶；

6.制程異常的分析處理并改善。

任職要求：

1.大專及以上學歷，相關品質客訴處理經驗1年及以上。電子或光電專業佳；

2.有良好的溝通表達能力，羅緝思維清晰，善于總結分析；

3.電子專業或相關專業應屆畢業生也可！

職位類別： 品質工程師(QA/QC工程師)

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