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電商客服
3-5千/月
所屬部門:電商部
  • 學歷要求: 不限
  • 工作經驗: 不限
  • 更新時間: 2024-10-06
  • 招聘人數: 若干
  • 招聘對象: 社會人才
  • 工作地區: 浙江-金華市
HR 三個月前活躍
1.熟悉各電商平臺的操作流程和規則,處理訂單售后問題,如快遞跟蹤、退換貨處理、售后溝通、評價處理等;
2.負責公司指定線上店鋪日常接待、咨詢與銷售工作,為顧客導購,問題解答,負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交
3.了解客戶需求,掌握客戶購物心理,了解產品并提供專業建議,有效達成銷售目標,提高轉化率;
4.受理客戶咨詢、投訴、建議和意見,并做好工作記錄;5.妥善處理客戶售后、投訴等問題,盡可能保證客戶滿意;
5.妥善處理客戶售后,投訴等問題,盡可能保證客戶滿意;
6.配合團隊工作,服從上級安排,及時有效完成安排的工作。

職位類別: 客服文員

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    更新日期: 2024-10-06
    5-7千/月
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  • 所屬行業:食品、酒業、飲料、茶業、乳業、鹽業等
  • 所在地區:浙江-金華市
  • 聯系人:
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