職位描述：

崗位職責：
1. 負責現場機電設備的安裝、調試、維修和保養工作，確保設備正常運行。
2. 協助客戶解決設備使用過程中的技術問題，提供及時的技術支持和培訓服務。
3. 負責售后服務工作，維護客戶關系，提高用戶滿意度。
4. 登記相關維修記錄和報告，及時匯報工作進展和問題解決情況。
5. 參與售后服務流程的優化和改進，提高服務質量和效率。

任職資格：
1. 機電類相關專業，大專及以上學歷。
2. 具備較強的機電設備維修和維護技能，熟悉設備故障排除方法。
3. 具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠有效處理客戶投訴和問題。
4. 具備一定的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客戶進行簡單交流。
5. 具備責任心和抗壓能力，能夠適應出差和夜間加班工作。

職位類別： 售前/售后客服

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